天津迎宾馆6号楼

酒店地址:天津市河西区马场道335号(紧邻天津自然博物馆入口)
住客点评>>
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    +比较清静的地方,设施很大气,但是没啥太多细节*千万避开结婚日期高峰啥的,太多结婚,...
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    很好的一次选择,非常满意!
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    前台服务差,无诚信,未及时退还押金。不会选择再次入住。
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    以往通过艺龙订房,退房时间都是14点。这次却被吿知因为不是从酒店直接订房、而是通过艺...
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    房间很大,安静。前台服务也不错,下午还来
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科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖

2014.11.03
  “在未来的某一天,当你走进酒店,发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人,会是怎样的感受?”这并不是想象,而是有可能在未来发生的现实。
  随着科技的发展,酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来,这一行业都属于人力资本密集的产业,越来越多的科技在实践中得以运用,在提高效率、压缩成本的同时,也引发行业专家的辩论:科技能在多大程度上代替人力?
  在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间,来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题,展开了一场别开生面的辩论。
  正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为,首先要重新定义“服务”。他说:“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源,才能更好地衡量消费者偏好,满足顾客需求。他提到,受劳动力市场波动,雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0,未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
  新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导,创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验,穆罕德指出,伴随着人们生活方式和观念的改变,顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上,更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求,就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为,仍然需要人工来进行全面的服务管理。
  反方嘉宾则认为,未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露,过去三十年间,新加坡劳动力规模总体增长3.3%,其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年,新加坡劳动力增长将低于2%,酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到,目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入,未来游客的心态也会有所改变。他预计,从需求的角度来看,简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
 
宾馆位于河西区马场道繁华地段,邻近自然博物馆,周边环境舒适,交通便捷。 【前往宾馆】: - 距离天环客运站6.5公里,乘坐出租车约15-20分钟; - 距离天津西站8.5公里,乘坐出租车约25分钟; - 距离天津站(东站)9.7公里,乘坐出租车约20-25分钟; - 距离天津滨海国际机场25.3公里,乘坐出租车约45分钟;或由机场乘坐机场大巴至新华路民航售票处下,换乘出租车约15分钟可达宾馆。 【宾馆周边】: A粤唯鲜火锅城B外滩风尚(友谊路沿线)C津门一串(友谊路沿线) D自然博物馆,步行约5分钟,E天津市政府,友谊路向南步行10分钟可达,F天津市文化中心,友谊路向南步行15分钟可达. 【前往附近地标】 - 距离天津古文化街8公里,出租车约20分钟; - 距离天津南市食品街6公里,出租车约15分钟; - 距离天津之眼摩天轮9.5公里,出租车约25分钟; - 距离天津五大道风景区2.5公里,出租车约10分钟; - 距离天津意大利风情区6公里,出租车约15分钟; - 距离天津广播电视塔3.4公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离滨江道商圈5.2公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离梅江会展中心8.3公里,乘坐出租车约20分钟。 【最近的公交站】 迎宾馆站(友谊路)途经公交车:13路; 47路; 47区; 48路; 608路; 800路; 826路; 838路; 906路