住客点评>>
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好评+比较清静的地方，设施很大气，但是没啥太多细节*千万避开结婚日期高峰啥的，太多结婚，...
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好评很好的一次选择，非常满意！
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好评前台服务差，无诚信，未及时退还押金。不会选择再次入住。
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好评以往通过艺龙订房，退房时间都是14点。这次却被吿知因为不是从酒店直接订房、而是通过艺...
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好评房间很大，安静。前台服务也不错，下午还来
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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天津迎宾馆6号楼交通指南
宾馆位于河西区马场道繁华地段，邻近自然博物馆，周边环境舒适，交通便捷。
【前往宾馆】：
- 距离天环客运站6.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离天津西站8.5公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离天津站（东站）9.7公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离天津滨海国际机场25.3公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至新华路民航售票处下，换乘出租车约15分钟可达宾馆。
【宾馆周边】：
A粤唯鲜火锅城B外滩风尚（友谊路沿线）C津门一串（友谊路沿线）
D自然博物馆，步行约5分钟，E天津市政府，友谊路向南步行10分钟可达，F天津市文化中心，友谊路向南步行15分钟可达.
【前往附近地标】
- 距离天津古文化街8公里，出租车约20分钟；
- 距离天津南市食品街6公里，出租车约15分钟；
- 距离天津之眼摩天轮9.5公里，出租车约25分钟；
- 距离天津五大道风景区2.5公里，出租车约10分钟；
- 距离天津意大利风情区6公里，出租车约15分钟；
- 距离天津广播电视塔3.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离滨江道商圈5.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离梅江会展中心8.3公里，乘坐出租车约20分钟。
【最近的公交站】
迎宾馆站（友谊路）途经公交车：13路； 47路； 47区； 48路； 608路； 800路； 826路； 838路； 906路